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黑猫投诉:上京东商城购买斐讯运动手环网站客

发表时间:2019-05-22 14:05

  “林风的空间”投诉“京东”,要求还我2000元,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

  消费者“林风的空间”在5月19日向黑猫投诉平台反映:“我于2018年6月1日上京东商城购买斐讯运动手环,其网站客服人员说可以“0元购买”,我问京东客服如何购买,客服说按如下操作,用手机下载“华夏万家金服APP”软件,用手机号注册登陆,物品购买后包装盒外贴有K码,把K码字母输入APP软件中,就可以全额返款,相当于0元购买,我花799元购买了手环,并按其要求操作了,手机APP软件提示3个月后返款,2018年6月4日用同样的方式在京东网又购买了斐讯移动硬盘,花去999元,在输入K码时APP软件提示,必须购买其金融软件理财产品U享计划“取得K码才可以返款,2018年6月4日当天按APP软件要求,我买了2000元理财产品,取得了K码使用权后提示,2018/6/2至2018/9/2,三个月后所有款项,799+999+2000=3798元可以全部提现返款,零元购买,但是到期后该APP不能兑付资金,被冻结。联系京东客服,客服不承认有此事,我感到被京东和华夏万家被合伙骗了。”

  商家“京东客服”5月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

  投诉详情:上京东商城购买斐讯运动手环,网站客服人员说可以“0元购买”后被套



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